Analisa Permasalahan Koneksi Modem ADSL Speedy
Layanan
internet broadband dengan modem adsl merupakan layanan yang banyak
digunakan oleh para pengguna komputer di Indonesia, selain jarang
mengalami gangguan, koneksi yang lebih stabil daripada menggunakan
wireless, kecepatan transfer data yang tinggi, juga harga yang lebih
murah, karena hanya perlu menambahkan modem adsl dan koneksi menggunakan
jalur telepon.
Tapi tidak sedikit yang mengeluhkan layanan broadband
karena sering mengalami masalah, seperti seringnya koneksi terputus,
koneksi yang lambat, tidak stabil, dll. Apakah ada yang salah dengan
layanan broadband yang dipakai?
Sebelum anda menjudge “Internet
lambat/koneksi tidak stabil/Modem jelek/ISP berbohong, dll”, coba anda
telusuri dulu permasalahannya.
Langkah-langkah yang dilakukan jika koneksi broadband bermasalah:
1. Apabila koneksi internet lambat untuk browsing atau download
• Cek layanan internet broadband yang anda pakai, lihat penjelasannya, apakah sesuai dengan layanan yang anda pakai.
Contoh:
Anda
pengguna layanan Telkom Speedy broadband 384 kbps, tetapi anda tidak
puas karena hanya mampu melakukan download file dari website lokal
seperti
indowebster.com,
kitaupload.com, dll dengan kecepatan transfer sekitar 48-50 KBps dan download file dari website luar seperti
4shared.com,
rapidshare.com,
megaupload.com, dll sekitar 10-20 KBps, kemudian anda menjudge “ISP berbohong terhadap layanan yang ditawarkan, dll..”.
Sebenarnya
layanan yang anda gunakan benar yaitu 384 kbps (kilo bit per second) =
48 KBps (Kilo Byte per second), karena 1 Byte = 8 bit. Dan yang
dijadikan patokan ISP adalah kecepatan bandwith lokal bukan luar. Coba
anda bandingkan browsing di
detik.com dan di
amazon.com , bagaimana perbedaannya?
•
Lakukan ping ke alamat DNS (Domain Name System) dari ISP (Internet
Service Provider) anda. Misal alamat DNS ISP anda yaitu 202.134.0.61.
ping 202.134.0.61 -t (untuk melakukan ping secara terus menerus)
Jika
hasilnya bagus, stabil, dan tidak terputus-putus, berarti koneksi anda
tidak ada masalah, tapi jika ada balasan namun waktu pengiriman data
yang makin besar atau balasan yang terputus-putus (Request Time Out)
berarti ada masalah dengan koneksi jaringan anda ke DNS ISP anda.
Masalah di sini bisa pada jaringan telepon anda ke perangkat STO
(Sentral Telkom Otomat) di sekitar wilayah anda, dari perangkat STO ke
DNS ISP anda, atau memang banyaknya akses user sehingga menyebabkan
trafik internet menjadi besar. Hal ini berpengaruh pada koneksi internet
anda, anda bisa melaporkan hal ini ke help desk ISP anda untuk mencari
solusinya.
2. Apabila koneksi internet putus-putus/tidak stabil atau tidak terhubung ke internet
•
Cek status lampu indikator link/internet pada modem anda normal atau
tidak, jika lampu indikator link/internet modem tidak stabil, kadang
nyala/mati berarti ada masalah pada perangkat dan line telepon rumah
(kabel atau spliter) ke modem anda atau line telepon rumah ke box tiang
telepon atau dari box tiang telepon ke perangkat STO wilayah anda.
Kualitas perangkat telepon di sini sangat mempengaruhi kestabilan
koneksi internet anda. Anda bisa melaporkan hal ini ke help desk ISP
anda untuk mencari solusinya.
• Cek status koneksi dari PC ke modem
anda dengan cara melakukan ping ke IP modem dengan command prompt.
Alamat IP address default modem adalah 192.168.1.1. Fungsi ping yaitu
untuk menguji konektivitas jaringan dengan mengirimkan paket dari alamat
IP host/komputer ke alamat IP lain yang dituju.
Jika hasilnya bagus
seperti di atas, berarti status modem anda tidak ada masalah. Bagus di
sini yaitu adanya pesan balasan “Reply from
192.168.1.1:
bytes=32 time=1ms TTL=63″ yang artinya balasan dari modem untuk paket
yang dikirim sebesar 32 byte dan diterima dalam waktu 1 ms(mili second).
Jika tidak bagus coba anda periksa modem, lakukan reset dan setting
ulang modem dan coba juga untuk cek sambungan kabel UTP dari modem ke
PC.
3. Apabila koneksi intrenet sering putus, dan tidak up sebelum restart modem
•
Cek status redaman kabel telepon dengan melakukan cek modem, buka web
browser dan ketikkan alamat ip address modem 192.168.1.1.
Buka status
dari adsl modem dan lihat status SNR Margin dan Line Attenuationnya.
SNR Margin digunakan untuk mengetahui berapa besar sinyal yang di dapat
agar modem dapat bersinkronisasi dengan perangkat ISP. Sedangkan Line
Attenuation digunakan untuk mengetahui berapa besar nilai redaman yang
didapat dari jalur komunikasi antara modem ke perangkat ISP. Dari status
modem di atas di dapat nilai upstream dan downstream dari SNR Margin
dan Line Attenuation.
• DownStream SNR Margin menunjukkan nilai SNR
Margin pada range frekuensi yg dipakai untuk menghantarkan data/sinyal
dari modem di DSLAM ke modem anda (data masuk dari Internet).
•
UpStream SNR Margin adalah nilai SNR Margin pada rangkaian frekuensi yg
dipakai untuk mengirimkan data/sinyal dari modem user ke modem di DSLAM
(data keluar menuju Internet).
• Downstream Line Attenuation adalah nilai redaman dari kabel telepon DSLAM ke modem anda
• Upstream Line Attenuation adalah nilai redaman dari kabel telepon modem anda ke DSLAM
Berikut adalah tabel untuk mengetahui apakah nlai SNR Margin dan Line Attenuation anda bagus atau tidak.
Nilai SNR Margin — Makin tinggi makin bagus koneksinya
——————————————————–
29,0 dB ~ ke atas = Outstanding (bagus sekali)
20,0 dB ~ 28,9 dB = Excellent (bagus) • Koneksi stabil.
11,0 dB ~ 19,9 dB = Good (baik) • Sinkronisasi sinyal ADSL dapat berlangsung lancar.
07,0 dB ~ 10,9 dB = Fair (cukup) • Rentan terhadap variasi perubahan kondisi pada jaringan.
00,0 dB ~ 06,9 dB = Bad (buruk) • Sinkronisasi sinyal gagal atau tidak lancar (ter-putus²).
——————————————————–
Nilai Line Attenuation — Makin rendah makin bagus koneksinya
———————————————————
00,0 dB ~ 19,99 dB = Outstanding (bagus sekali)
20,0 dB ~ 29,99 dB = Excellent (bagus)
30,0 dB ~ 39,99 dB = Very good (baik)
40,0 dB ~ 49,99 dB = Good (cukup)
50,0 dB ~ 59,99 dB = Poor (buruk) • Kemungkinan akan timbul masalah koneksi (tidak lancar, dsb).
60,0 dB ~ ke atas = Bad (amburadul) • Pasti akan timbul banyak gangguan koneksi (sinyal hilang, tidak bisa connect, dsb).
———————————————————
Apabila
nilai SNR Margin dan Line Attenuation anda tidak bagus dan memang
koneksi internet anda juga sering putus atau bermasalah, maka segera
laporkan ke help desk ISP anda untuk mencari solusinya.
Sebenarnya
banyak penyebab terjadinya gangguan internet broadband yang tidak bisa
disebutkan satupersatu, tulisan ini adalah hal-hal yang pernah penulis
alami, tetapi apabila ada permasalahan lain yang belum bisa dipecahkan
silhakan share di sini. Insyaallah kita akan bahas bersama.
Referensi :
http://opensource.telkomspeedy.com